コインパーキング経営を任せた管理会社の対応が良くなかった

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初期費用もあまりかからず、管理は管理会社に任せられるので手間いらず。アパートやマンションの経営に比べると、安定した収入が見込めるからと始めたコインパーキング経営。しかし、すべてのオーナーが成功するとはかぎりません。信頼していた管理会社の対応がよくなかったとしたら……。管理会社選びに失敗しないためにはどうすればよいのでしょう。

利用者減少につながる管理会社の対応不備の例

掃除や設備のメンテナンス、クレーム対応は管理会社に任せているから安心だと思っていると、こんなことに！掃除が行き届いていない、設備の不良、クレーム対応が遅いなど、対応のよくない管理会社を選んでしまったのです。ゴミが散らかったままの場所に車を停める気にはなれません。機器に不具合で料金の支払いができない、車の出し入れができないと困ります。掃除や設備のメンテナンスは管理会社の業務です。クレーム対応が遅いと利用者との信頼関係が崩れてしまいます。

依頼した会社が悪徳業者だとしたら。知識のない経営者はまんまと罠にはまり、賃料の金額を一方的に下げられたり、契約内容を変更させられたり、賃料を払ってもらえないかもしれません。管理会社選びは重要です。慎重に行いましょう。

対応が良い管理会社の事例

対応が良い管理会社の例として、トラブル発生時の姿勢もひとつあります。個人経営のとき、事故を起こしたまま逃げられてしまったら気が動転してしまって冷静な判断ができません。対処方法も分からないまま頭を抱え、何から手を付ければいいかもわからないでしょう。

サービスの良い管理会社であれば、発生した事故全般に対して相手の交渉や原状回復まですべて対処してくれることも。事故だけでなく、不正出庫・不正利用など、トラブルはいつ起こるかわからないもの。信頼できる管理会社を選ぶのが重要です。

コインパーキング経営の管理会社選びで失敗しないために

管理会社がほかに管理しているコインパーキングの様子をチェックする

管理会社がほかにもコインパーキングを管理している場合は、そちらの様子も確認してください。ほかではどのような管理が行われているのか知っておくといいでしょう。「コインパーキングの管理は管理会社にすべて任せているから自分は何もしない」ではなく、定期的に見回りをするといいでしょう。管理会社は、不正駐車や無断駐車、車両荒らしがいないかずっと見張っているわけではありません。定期的に見回りをすれば防犯対策にもなります。きちんと管理されているのか自分の目で確認することも大切なのではないでしょうか。

契約内容の確認を怠らない

管理会社が提示した契約内容は隅から隅まで丁寧に確認してください。確認するポイントは、どの業務をどこまで委託しているのか、お互いの責任範囲はどこまでなど。例えば、利用者以外の車が駐車されている場合、クレームを受けてから対応するまでのスピードや現場対応は管理会社？それともオーナー？車を撤去・移動するための費用の負担はどっち？など。トラブルが起きてからでは遅すぎます。事前に契約書を確認し、さまざまケースを想定して対策を考えておいてください。悪徳業者に騙されないためにも、契約内容の確認を怠ってはいけません。

トラブル発生時の対応力をみる

トラブルが発生した場合は、すぐに契約している管理会社に連絡すること。主なトラブルは、車両同士の事故・無断侵入・近隣住民とのトラブル・料金に関するトラブルなど。トラブル対応のノウハウを持ちあわせている管理会社と契約しておけば、オーナーが対応するよりもスムーズに解決へと導くでしょう。トラブルがいつ起きてもすぐに対応できるように24時間365日対応可能な管理会社を選んでください。

複数社比較して検討する

管理会社によってサービスや料金は異なります。いくつかのプランを用意されていることも。管理会社は一つではなく複数社比較して検討しましょう。料金の安さで選んでしまい失敗した！ということにならないように、料金以外にもサポート体制が整っているのかも確認してください。実績のある会社なら安心して任せることができるのではないでしょうか。料金・サポート体制・実績トータルで比較して自分に合った管理会社を選びましょう。比較サイトや口コミを参考にするにも良い方法です。

まとめ

コインパーキング経営において管理会社選びは重要です。対応のよくない管理会社を選択した場合、安定した収入が得られなかったり、利用者が減少したりすることもあるでしょう。契約内容をきちんと確認してから契約をしないと、悪徳業者に引っかかってしまうかもしれません。コインパーキング経営は、アパートやマンション経営よりも始めやすいといわれていますが、失敗してしまうケースもあります。管理会社を選ぶときは複数の会社を比較するといいでしょう。

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